En memoir., valoramos tu privacidad y te ofrecemos la opción de eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta de memoir., sigue los pasos que se indican a continuación.

Pasos para Solicitar la Eliminación de Cuenta

Envía una Solicitud por Correo Electrónico:

1. Redacta un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en support@memoirframes.com.

2. Usa el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta".

3. En el cuerpo del mensaje, incluye tu nombre, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de memoir., y un mensaje breve solicitando la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.

Proceso de Confirmación:

Una vez recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte verificará tu identidad y procesará tu solicitud.

Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta y datos hayan sido eliminados.

Información sobre la Eliminación de Datos

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores:

Información Personal:

Nombre

Dirección de correo electrónico

Número(s) de teléfono

Información del Dispositivo:

Dispositivos vinculados y sus configuraciones

Datos de Uso:

Fotos enviadas, recibidas y gestionadas

Álbumes y datos de organización

Interacciones del usuario y registros de actividad

Excepciones de Retención de Datos

Ciertos datos pueden ser retenidos por un período limitado para cumplir con obligaciones legales o por motivos comerciales legítimos, tales como:

- Datos de Transacciones: Las transacciones o compras realizadas serán retenidas para fines contables y de auditoría por un período de hasta 7 años.

- Cumplimiento Legal: La información necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos será retenida según sea necesario.

Al final del período de retención, todos los datos serán eliminados de manera segura.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda con tu solicitud de eliminación de cuenta, por favor contáctenos en support@memoirframes.com.