En memoir., valoramos tu privacidad y te ofrecemos la opción de eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta de memoir., sigue los pasos que se indican a continuación.
Pasos para Solicitar la Eliminación de Cuenta
Envía una Solicitud por Correo Electrónico:
1. Redacta un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en support@memoirframes.com.
2. Usa el asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta".
3. En el cuerpo del mensaje, incluye tu nombre, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de memoir., y un mensaje breve solicitando la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.
Proceso de Confirmación:Una vez recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte verificará tu identidad y procesará tu solicitud.
Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta y datos hayan sido eliminados.
Información sobre la Eliminación de Datos
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores:
Información Personal:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número(s) de teléfono
Información del Dispositivo:
Dispositivos vinculados y sus configuraciones
Datos de Uso:
Fotos enviadas, recibidas y gestionadas
Álbumes y datos de organización
Interacciones del usuario y registros de actividad
Excepciones de Retención de Datos
Ciertos datos pueden ser retenidos por un período limitado para cumplir con obligaciones legales o por motivos comerciales legítimos, tales como:
- Datos de Transacciones: Las transacciones o compras realizadas serán retenidas para fines contables y de auditoría por un período de hasta 7 años.
- Cumplimiento Legal: La información necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos será retenida según sea necesario.
Al final del período de retención, todos los datos serán eliminados de manera segura.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda con tu solicitud de eliminación de cuenta, por favor contáctenos en support@memoirframes.com.
