En memoir. estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil ("App") y nuestro sitio web ("Sitio"). Lee esta política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, por favor, no accedas a la App ni al Sitio.
Información Que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre ti de varias formas. La información que podemos recopilar a través de la App y el Sitio incluye:
Datos Personales
Cuando te registras como usuario de memoir., vinculas tu marco o actualizas tu plan, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico e información de pago.
Información del Dispositivo
Podemos recopilar información sobre tu dispositivo móvil, como su modelo, sistema operativo e identificador único.
Datos de Uso
Podemos recopilar información sobre cómo usas la App y el Sitio, como la fecha y hora de tus visitas, las funciones que utilizas y las acciones que realizas.
Datos de Fotos
Cuando envías fotos a tu marco digital de memoir. a través de WhatsApp, recopilamos y almacenamos esas fotos, junto con cualquier etiqueta que utilices. Estas fotos solo serán accesibles para ti y no se compartirán con terceros, excepto aquellos responsables de almacenar y transferir los datos a tu App y dispositivo.
Datos Sensibles
Podemos acceder al uso del micrófono, cámara o ubicación solo para funciones clave de la App. También podemos manejar la gestión de redes WiFi para conectar tus marcos. Siempre solicitaremos tu consentimiento explícito antes de acceder a datos sensibles.
Cómo Usamos Tu InformaciónUsamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Proporcionar, operar y mantener la App y el Sitio
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
- Entender y analizar cómo utilizas nuestros servicios
- Procesar tus transacciones y enviarte información relacionada
- Comunicarnos contigo directamente o a través de socios, para ofrecerte servicio al cliente, actualizaciones y otra información relacionada con la App, así como para fines de marketing y promoción
- Gestionar tu cuenta y proporcionarte soporte técnico
- Enviarte notificaciones técnicas, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administración
- Detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales
Usamos tu información para proporcionar, mejorar y personalizar nuestra App. También podemos compartir datos con:
Proveedores de Servicios: Para realizar funciones como procesamiento de pagos, análisis de datos, correos electrónicos y marketing.
Google Analytics u Otras Herramientas Terceras: Si aplicable, utilizamos herramientas analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra App.
Fines Legales y Comerciales: Incluye cumplimiento legal o fusión de negocios.
Compartir Tu InformaciónNo compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con Tu Consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros si has dado tu consentimiento para ello.
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia en marketing.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
Seguridad de Tu InformaciónUsamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Aunque hemos tomado pasos razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra ser interceptado o mal uso.
Tus Derechos de PrivacidadDependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos en relación con tu información personal:
- Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información que consideres inexacta o a completar información que creas incompleta.
Tus Opciones
Puedes:
- Acceder y actualizar tu información personal a través de la App de memoir.
- Desvincular tus dispositivos de la App de memoir. en cualquier momento.
- Eliminar tu cuenta e información personal contactando a nuestro equipo de soporte.
Guardamos tus datos solo mientras sea necesario para cumplir con nuestros servicios o según lo requerido por la ley. A solicitud, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días.
Derechos Adicionales Según el CCPA y el GDPR
Si resides en California o en la Unión Europea, también tienes derechos específicos bajo las leyes locales de privacidad:
Para Usuarios en California (CCPA):
- Tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos sobre ti, cómo se utilizan y con quién se comparten.
- Puedes solicitar acceso a los datos recopilados sobre ti en los últimos 12 meses.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo ciertas excepciones legales.
- Puedes optar por no participar en la venta de tus datos personales (memoir. no vende datos personales a terceros).
- Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@memoirframes.com.
Para Usuarios en la Unión Europea (GDPR):
- Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si consideras que no hemos manejado tus datos personales conforme a la ley.
- Nos comprometemos a procesar tus datos de manera legal, transparente y justa, siguiendo los principios de la GDPR.
Para cualquier consulta relacionada con tus derechos bajo el CCPA o GDPR, contáctanos en support@memoirframes.com.
Privacidad de los Menores
memoir. no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información accidentalmente, tomaremos medidas para eliminarla.
Tus Derechos para Obtener Extracto, Rectificación, Eliminación, etc.Tienes derecho a acceder a la información que memoir. tiene sobre ti. Si deseas acceder a dicha información, corregirla, oponerte a cierto procesamiento de tus datos o restringirlo, puedes contactarnos en support@memoirframes.com. memoir. también puede asistirte, si lo solicitas, con la transferencia de tus datos a otro controlador (lo que se conoce como “portabilidad de datos”), eliminar información sobre ti y/o tu uso del Sitio o retirar tu consentimiento para un procesamiento específico. Sin embargo, ten en cuenta que, si solicitas la eliminación de toda la información de tu cuenta, no podrás acceder a las partes del Sitio que requieren una cuenta de usuario.
Esperamos que cualquier pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales pueda resolverse de forma efectiva a través de la comunicación con nosotros. Sin embargo, tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos competente en tu país.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y dentro de la App de memoir.. El uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios indica tu aceptación de la política revisada.
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